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Título
Text copied to clipboard!Supervisor de Varejo
Descrição
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Estamos à procura de um Supervisor de Varejo altamente motivado e experiente para liderar e gerenciar as operações diárias de nossas lojas. O candidato ideal será responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente, o cumprimento das metas de vendas, a gestão eficiente da equipe e a manutenção dos padrões operacionais da empresa. Este profissional atuará como elo entre a equipe de vendas e a gerência, assegurando que todas as diretrizes e políticas sejam seguidas corretamente.
O Supervisor de Varejo terá como função principal supervisionar as atividades da loja, incluindo a organização do ambiente, o controle de estoque, o treinamento de novos colaboradores e a análise de desempenho da equipe. É essencial que este profissional tenha habilidades de liderança, comunicação eficaz e capacidade de tomar decisões rápidas e assertivas.
Além disso, o Supervisor de Varejo será responsável por implementar estratégias de vendas, acompanhar indicadores de desempenho (KPIs), resolver conflitos internos e externos, e garantir que a experiência do cliente seja sempre positiva. A capacidade de motivar a equipe e criar um ambiente de trabalho colaborativo é fundamental para o sucesso nesta função.
Buscamos alguém com experiência prévia em supervisão de varejo, preferencialmente em setores como moda, eletrônicos, supermercados ou bens de consumo. O candidato deve ter conhecimento em técnicas de vendas, gestão de pessoas, controle de inventário e sistemas de ponto de venda (PDV). Formação em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas será considerada um diferencial.
Se você é apaixonado por varejo, possui espírito de liderança e deseja crescer profissionalmente em uma empresa dinâmica e em constante evolução, esta é a oportunidade ideal para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisionar as operações diárias da loja
- Garantir a excelência no atendimento ao cliente
- Acompanhar e atingir metas de vendas
- Treinar e desenvolver a equipe de vendas
- Controlar o estoque e realizar inventários periódicos
- Implementar estratégias de vendas e promoções
- Analisar indicadores de desempenho (KPIs)
- Resolver conflitos com clientes e entre colaboradores
- Assegurar o cumprimento das normas e políticas da empresa
- Organizar o layout da loja e a exposição de produtos
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia como supervisor ou líder de equipe no varejo
- Habilidade em gestão de pessoas e liderança
- Conhecimento em técnicas de vendas e atendimento ao cliente
- Capacidade de análise de indicadores e relatórios
- Boa comunicação verbal e escrita
- Ensino médio completo (superior será um diferencial)
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana
- Conhecimento em sistemas de ponto de venda (PDV)
- Proatividade e foco em resultados
- Organização e atenção aos detalhes
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior como supervisor de varejo?
- Como você lida com metas de vendas sob pressão?
- Descreva uma situação em que resolveu um conflito com um cliente.
- Quais estratégias você utiliza para motivar sua equipe?
- Você tem disponibilidade para trabalhar em finais de semana e feriados?
- Como você acompanha e analisa os indicadores de desempenho da loja?
- Você já trabalhou com controle de estoque e inventário?
- Quais ferramentas ou sistemas de PDV você já utilizou?
- Como você garante a excelência no atendimento ao cliente?
- Você já participou do treinamento de novos colaboradores?
